Après Ebola, Promotion de la nouvelle «Gold Star» Marque d'accroître l'utilisation des services de santé

La capacité de collaboration Communication Santé (HC3) équipe en Guinée travaille avec les collectivités les plus touchées par l'épidémie d'Ebola pour reconstruire à la fois la confiance dans le système de santé et la qualité des soins reçus. L'approche de HC3 intègre fondée sur des preuves Communication sociale et le changement de comportement (CCSC), interventions de renforcement des capacités et d'amélioration qualitative.

En collaboration avec Jhpiego et le ministère de la Santé, HC3 est la refonte de la marque intitulée «Etoile d'Or qualité,»Ou Gold Star qui sera promu au niveau national et régional à travers une campagne médiatique qui comprend la radio, télévision, panneaux d'affichage et des événements communautaires. La campagne vise à renforcer la confiance dans ainsi que d'augmenter l'utilisation des services de santé.

Depuis 2012, Jhpiego a identifié et aidé les établissements de santé pour répondre aux critères de qualité de service grâce à un processus d'accréditation long mois. Une fois accrédité, un établissement de santé reçoit une "étoile d'or,"Qui est bien en évidence à la fois l'intérieur et à l'extérieur de l'installation. Actuellement, en ce moment, 15 installations à travers le pays ont déjà reçu une étoile d'or et une autre 22 sont soumis à la procédure d'accréditation. Malheureusement, peu de personnes au sein de ces collectivités ou établissements de santé comprennent l'importance de l'étiquette d'étoile d'or. Voilà où se HC3.

La première étape dans le développement de la nouvelle marque était de créer un logo et slogan de campagne mise à jour qui incarnent les valeurs que les membres de la communauté pensent sont les plus importants lorsqu'ils envisagent d'utiliser leurs services de santé locaux ou non. Ces caractéristiques comprennent: accueil chaleureux d'un travailleur de la santé, confiance, empathie, disponibilité, le respect et la confidentialité ainsi que l'établissement de santé propreté. Le nouveau logo est une étoile d'or avec une photo de deux infirmières sourire guinéens masculins et féminins à l'intérieur, ainsi que le slogan, «services de haute qualité, votre santé est garanti!"

Une fois que le logo et le slogan sont validés par tous les partenaires, de nouveaux signes des établissements de santé, panneaux d'affichage, affiches, et des spots radio et de télévision seront produits et distribués pour promouvoir la marque aux niveaux national et régional. Chaque communauté qui a déjà un établissement Gold Star va célébrer la campagne en dévoilant le nouveau logo lors d'une soirée de lancement à l'échelle communautaire, avec des discours, théâtre et musique.

En faisant la promotion de la marque nationale, HC3 espère inspirer les non-Or installations étoiles à œuvrer pour atteindre les mêmes normes de qualité que les Guinéens souhaitent et méritent. La promotion Gold Star Quality Services va encourager les gens à revenir aux services de santé vitaux qu'ils ont cessé d'utiliser pendant le temps d'Ebola.